Vi har precis startat en ny kurs kallad försäljning och service.

Först gjorde vi en brainstorming, vilket innebär att man bollar lite idéer med varann.

Kundbemötande

Trevlig

Hjälpsam

Förstånde

vårdad klädsel

Sedan kollade vi på en dokumentär kallas fawlty towers, som handlar om Basil som driver ett litet hotell med sina annorlunda anställda, som gör att han blir lite lätt stressad och otrevlig mot gästerna imellanåt.

Basilis betéende

Hetsig

Stressad

Trevlig mot rika

sarkastiksk mot vissa gäster

RÅD

Bättre kundbemötande

Göra en sak i taget

Fördela arbetsuppgifterna

Take a chill pill

//ciao

jag va hemma o kolla på tv. någon serie om ett par gula figurer. det kan ha varit simpsons. jag va sjuk o mådde inte bra.